Maestría en Marketing y Dirección Comercial

Maestría en Marketing y Dirección Comercial

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Maestría en Marketing y Dirección Comercial

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Maestría semipresencial que muestra las claves para atraer, vender, satisfacer y fidelizar
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 10 meses
  • Formato Semipresencial
  • Método Master
  • País
    Colombia
  • Departamento
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Las organizaciones necesitan profesionales del marketing y del área comercial capaces de liderar con éxito la correcta combinación de tres elementos: una sólida formación y conocimientos de marketing y comercial, habilidades necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado actual, y capacidad para conectar con los clientes y estructurar una red de ventas eficaz.

Requisitos: Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional.

Para qué te prepara: La Maestría en Marketing y Dirección Comercial tiene como objetivo desarrollar los conocimientos técnicos, estratégicos y habilidades personales para formar directivos innovadores, con una amplia visión de la empresa y capaces de afrontar los retos que plantean las direcciones de Marketing y Comercial actual.

Certificado: Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.


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"Excelente"

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    En virtud del interés demandado, Hispavista S.L. comunicará al centro de formación que imparte el programa, los datos personales prescindibles con la finalidad que éste pueda ponerse en contacto y facilitarle la información solicitada.
    Contenido del curso Maestría en Marketing y Dirección Comercial

    El plan de estudios se desarrolla durante doce meses, con inicio el mes de mayo o noviembre de cada año, y sigue un esquema de diez módulos que se corresponderán con las asignaturas más un Business Game y un Proyecto Final, que se desarrollará a lo largo del año. Los módulos se organizan en distintos bloques sobre los que pivota el programa, además de contener un curso introductorio antes de comenzar. Los cuatro bloques son:
    1. Introducción
    2. Dirección de Marketing
    3. Dirección Comercial
    4. Gestión Financiera y Presupuestaria

    La estructura de la Maestría en Marketing y Dirección Comercial está diseñada adoptando como eje una visión integral de los procesos de marketing y comercialización dentro de las organizaciones, y con el objetivo de dotar de las herramientas necesarias para desarrollar estrategias de marketing y comerciales efectivas, basadas en la creación de valor:

    Bloque 1: Introducción

    Nuevo Entorno Competitivo

    Veremos cómo afecta la innovación tecnológica al entorno competitivo de las organizaciones y su impacto en la economía. Realizaremos un análisis del entorno, trataremos a tecnología y sociología como los motores del cambio y profundizaremos en la sociedad digital y del conocimiento.

    Bloque 2: Dirección de Marketing

    Marketing Intelligence y Consumidor 2.0

    Para identificar oportunidades de negocio necesitamos información fiable que nos permita reducir la incertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. Trataremos:

    1. El proceso de investigación de mercados: Introducción al vocabulario básico de la investigación de mercados. Introducción a las fuentes primarias y secundarias de información.
    2. Las claves y técnicas de la investigación cualitativa: Métodos de campo. Mostrar las características principales de las técnicas cualitativas y su aplicación en investigación de mercados.
    3. Técnicas cuantitativas: El cuestionario. Técnicas de muestreo. Investigación por paneles.
    4. La previsión de ventas: Modelos de previsión de ventas. Describir los sistemas que se utilizan para realizar previsiones de ventas. Explicar los modelos aplicables a la previsión de ventas (TAM, Beta…).

    Marketing Estratégico: análisis y formulación

    Aprenderemos a buscar, formular y cubrir las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, además de identificar las oportunidades que presenta el mercado. Hablaremos de:

    1. La función estratégica del marketing.
    2. Estrategias de marketing.
    3. Gestión del marketing.
    4. Orientación de la empresa al marketing.
    5. Diagnóstico Estratégico (DAFO).
    6. Desarrollo del Plan de Marketing.

    Marketing Operativo: mix y herramientas

    El Marketing Operativo tiene como misión llevar a la práctica las estrategias definidas en los diferentes planes de acción, tanto a corto como a largo plazo.
    Estudiaremos:

    1. Las políticas comerciales.
    2. El Marketing Mix.
    3. Las claves del Trade Marketing.
    4. Seguimiento y control de las acciones de marketing.
    5. Principales estrategias de comercialización.

    Marketing Digital

    El nuevo ecosistema digital requiere una batería específica de acciones imprescindibles para desarrollar actividades de marketing exitosas. El nuevo entorno económico demanda nuevas estrategias y acciones de Marketing, y conocer en profundidad las nuevas plataformas digitales de comunicación y venta.
    Hablaremos de:

    1. Definición del Marketing en Internet.
    2. Las claves para el engagement con el usuario.
    3. Estrategia de Marketing 2.0
    4. Los nuevos modelos de consumidores y de negocios.

    Bloque 3: Dirección Comercial

    Key Account Management

    Estudiaremos la rama del marketing centrada en la gestión de clientes importantes de la empresa, o Key Account Management. Para ello estudiaremos:

    1. El rol del Key Account Manager.
    2. La creación de relaciones duraderas con los clientes.
    3. Estrategias para cada tipo de cliente.
    4. La negociación de grandes cuentas.

    Dirección y gestión de la red de ventas

    La fuerza comercial es, en muchas ocasiones, la cara visible de la empresa y el principal punto de contacto con gran parte de los clientes, con lo cual es muy importante cuidar tanto su gestión como su formación y motivación. Estudiaremos todo lo relacionado con la gestión de un equipo de ventas:

    1. Variables comerciales que intervienen en la organización de la empresa.
    2. Principios generales de la red de ventas.
    3. Análisis de la situación de la empresa.
    4. La información en la definición de estrategias de la zona.
    5. Herramientas necesarias en la definición de la estrategia de ventas.
    6. Casos de éxito y aplicabilidad.

     

    Bloque 4: Gestión Financiera y Presupuestaria

    Gestión financiera y presupuestaria. Marketing y Ventas

    El departamento de Marketing y Comercial funciona como un centro de ingresos cuyo objetivo último es generar ventas. Por ello, la gestión y control presupuestario, así como el conocimiento profundo de las variables claves de una cuenta de resultados, es crítico para alcanzar los objetivos definidos por el departamento. Veremos:

    1. El control del plan anual de marketing.
    2. Rendimiento del activo y rendimiento del capital.
    3. Cómo aumentar la eficacia de las medidas de rendimiento.
    4. El concepto de Marketing Audit.
    5. Cuadro de Mando Integral en Marketing.

     

    Bloque 5: Actividad Presencial

    Habilidades Directivas: técnicas de negociación, presentaciones y trabajo en equipo.

    Estudiaremos la negociación como herramienta para persuadir y resolver conflictos, desde el punto de vista de un mix de habilidades personales y conocimiento tanto del interlocutor como del producto o servicio ofertado. Para ello:

    1. Conoceremos los diferentes estilos de negociación.
    2. Profundizaremos en el proceso de negociación: preparación, propuestas e intercambios.
    3. Veremos el cierre de la venta y seguimiento.
    4. Trabajaremos las habilidades de hablar en público y la realización de presentaciones eficaces e impactantes.
    5. Estudiaremos e implementaremos las habilidades de liderazgo necesarias para la conducción de equipos y, muy especialmente, de las redes de ventas.

    Innovación centrada en el usuario. Design Thinking. Value Proposition Design. Técnicas de creatividad.

    En este módulo se trabajarán técnicas de creatividad y metodologías de innovación de la propuesta de valor centrada en el usuario:

    1. Canvas de diseño de la propuesta de valor
    2. Técnicas de creatividad aplicado al desarrollo de producto o servicio.
    3. Metodología de diseño de producto o servicio centrado en el usuario según Design Thinking.

    Marketing case competition.

    En este módulo se trabajará sobre un caso práctico en el que deberán tomarse las decisiones de marketing que maximicen el resultado de la compañía.
    La actividad se realizará en grupos de trabajo que competirán para presentar la mejor propuesta. Esta propuesta será defendida por cada equipo y evaluada por un jurado, que además dará un retorno a los alumnos.

    Plan de Marketing Express

    En este bloque se propone elaborar el plan de marketing de una empresa en condiciones de poco tiempo y recursos. El objetivo es desarrollar la capacidad de crear un plan de acción que nos permita reaccionar en caso de una crisis o en el caso de un cambio rápido en el mercado que nos obligue a reaccionar de manera rápida

    Proyecto Final

    El Proyecto Final deberá realizarse por equipos de tres o cuatro personas máximo por lo que será una oportunidad de integrar y aplicar conocimientos adquiridos sobre cómo repartirse trabajo, delegar y tomar responsabilidades.

    El proyecto final consistirá en el envío de dos documentos:

    1. Trabajo escrito siguiendo las pautas establecidas.
    2. Presentación en powerpoint en la que se defienda el trabajo por parte del equipo siguiendo las pautas establecidas.

     

    Business Game

    La introducción de un Business Game en el desarrollo del programa permite poner a prueba la capacidad analítica y el pensamiento estratégico en ambientes competitivos.
    Los participantes se organizan por equipos adquiriendo el papel de directivos que deben atender las exigencias de un negocio, desde sus planteamientos estratégicos hasta el balance de resultados.
    La asignatura trata del desempeño de la empresa y los alumnos tendrán la oportunidad de integrar los diferentes conocimientos desarrollados a lo largo del programa.
    El foco de la asignatura está en identificar y analizar las fuentes de rentabilidad disponibles para la empresa y en desarrollar estrategias para acceder y explotar esas fuentes de rentabilidad. Es decir, la asignatura se centra en el análisis de la ventaja competitiva.

    Actividades adicionales

    Actividades, conferencias y networking

    Durante el Programa se organizan una serie de Webconferences y Webinars con directivos y expertos de empresas y organizaciones en las que se profundiza en temas de actualidad, tendencias e innovación, además de reclutamiento y desarrollo profesional.

    El objetivo de estas actividades es acercar a los participantes a la realidad del entorno empresarial a través del análisis de casos de éxito en management, conocer mejor su entorno y, sobre todo, potenciar el networking del programa entre participantes, profesorado y profesionales del sector.

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